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品牌策划的经典4C你知道吗?

  经典4C

  客户Customer Value:供给市场价值,通过开发人员和顾客来了解产品给客户的价值,集中精力和尽力在供给不可抵抗的出价来吸引顾客。产品必须处理客户的需求或苦楚,并扫除竞争,它必须是绝无仅有的。

处理客户/客户的需求和需求,并处理方案的本钱最小化,客户的成功就是自己的成功

提高服务水平,听取客户/顾客/市场的反应。不论反应是负面的仍是积极的,都可以用它来改进你的生意。

客户/顾客价值公式 客户价值=收益-本钱,意味着相同数量/质量的产品/服务,但要降低本钱,或坚持相同的本钱,添加数量或提高质量。

本钱Cost:顾客乐意购买、使用总本钱/获客本钱,负担的起、满意和值。

便当Convenience:顾客购买的妨碍是?怎么让顾客方便购买(如多渠道网点)、并由好的体会,如果顾客在购买、售后中出现疑问,怎么支撑。