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企业网站留不住客户的原因

从事网站建设多年,和很多的客户合作过,同时也听到很多客户抱怨网站总是留不住客户,网站排名SEO上不去,有时候有流量却都没有驻足交流的。那我们今天就说说后者,如何有访问没询问,为何企业网站留不住客户?

从事企业网站建设多年,遇到了各种客户诉求,有说网站没排名客户找不到的,也有说有排名有访问但是没询盘的,那我们今天就说说后者,如何有访问没询盘,为何我的企业网站留不住客户的脚步?废话少说直接正题,留不住客户有以下几个原因:

第一、企业网站设计中使用很多弹窗广告。这些像牛皮癣一样的弹窗广告或者是漂浮广告,弹出来飘来飘去,很是厌烦,相信大多数朋友都讨厌这样的广告。客户还没有看到自己想要的东西就看到这些讨厌的广告,自然会很快离开,建议:在设计企业网站的时候有此想法朋友注意了,请勿画蛇添足多此一举,既然客户找到了你的网站,你需要的是把自己的产品、服务、优势有条不紊的展示出来即可。

第二、企业网站使用弹出式对话框。美名其曰方便客户及时沟通,甚至一个页面不够,每个页面都有,客户打开一个页面就弹出一次,给人的感觉是你不沟通不行,这样很容易让客户产生对立感,就像大家无拘无束在逛超市,促销员硬要给你介绍他们产品,不听还不行,你走到哪她跟到哪!这种感觉和你频繁弹出对话框的感觉是一样的,你硬要介绍我偏不买你的!建议:网站在醒目的位置放上电话,QQ,MSN等及时通讯工具即可,相信有诚心需要你产品或服务的个人或者企业都会给你电话,或者通过QQ等和你联系。

第三、网站加载太慢,网站访问速度问题。值得再次提醒的是客户在网上了解产品和服务时会货比多家,网站访问速度太慢客户是没有心情去等待的。客户只能离开你的网站去了解你的同行。建议:在进行企业网站设计时要选择有实力的公司,选择优质的服务商,只有稳定,高速的服务器才能保证网站的访问速度,同时在进行网站设计时要听从网站设计公司的建议,不要使用过多、过大的图片,尽量不要使用FLASH等动画,要为客户访问着想!

第四、导航栏不够清晰、简洁。为什么这么说呢,经常遇到客户要求三级导航、四级导航。结果导航搞的比B2C的大型商城还复杂,大家可以看一下像京东商城这样的大型商城左侧产品也就三级,相信如果能简化京东也愿意更加简化导航,如果你的网站,产品没有京东复杂建议你的导航也不要超过三级,能简单尽量简单。

第五、网站设计结构不合理,好的网站设计要体现层次。什么样的层次呢,就是客户从了解到购买的一个过程,客户到一个网站第一个想看到的就是有没有他想要的产品或者服务,其次是了解产品或服务的规格,质量,再次是产品或服务的价格,以及供应商的实力,信誉等。不合理的结构让访问者看的头晕眼花的,或者是没找到想要了解的东西就离开了。

第六、企业网站设计华而不实,没有访问者想要的东西。标题党相信大家听说过,很吸引人的标题却无实质性的内容,网站设计一样,花花绿绿就没访问者真正想要了解的内容,这样的网站设计的再金碧辉煌也无济于事,商业社会没有多少人有闲情欣赏跟自己无关紧要的东西,建议:网站设计要注重网站内容。